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唯您的支持與鼓勵不可辜負

發布日期:2014-02-26

  走過2013年汕頭辦公文具市場起伏,此刻駐足,身邊出現過的很多人,熟悉的面孔一一出現。汕頭三和文具最應該感謝的就是我們的客戶朋友,一路走來的這些年,始終離不開客戶的支持與鼓勵,雖千萬句感謝,也承載不了我們的對您的感激之情;其次是汕頭文具同行長輩們,我們心存感恩,一路有你們相助,讓汕頭三和文具學到了很多知識,真心謝謝同行的理解與扶持。
   感恩客戶,因為客戶的支持,我們才得以發展。每一位新客戶,剛開始因為雙方不熟悉,特別是產品與客戶原先用的會有部分不同,磨合期這段時間客戶給我們的支持最讓我們感動。 去年有一位新客戶,因為我們送去的憑證跟客戶原先用的不一樣,財務用著不習慣,可我們一時也找不到合適的,但客戶愿意給我們時間尋找,經過努力最終得以解決。客戶一句平常的承諾就是對我們工作的支持,也讓我們充滿溫暖。
   感恩客戶,因為客戶的建議和批評,我們才得以不斷進步和提高。客戶愿意給我們提意見,說明客戶把我們當朋友,愿意給我們試錯的機會,我們更應該珍惜客戶的信任,并加緊找出問題根源并解決,給客戶一個滿意答復。我們特別害怕客戶一聲不響的離開我們,這樣我們不僅失去一位客戶,同時還不知道自己的短處在哪,還可能再失去另一個客戶。有一位抱怨我們復印紙沒有拆包零賣,給他們公司的購買造成不便。我們馬上修正原來的做法,讓復印紙也可拆包出售……聞過則改,是我們得以在競爭激烈的汕頭文具行業立足的法寶,客戶愿意給我們提意見,那是對我們實實在在的關心,客戶的關注讓我們更有信心一直往前走。 
    感恩客戶,因為客戶的挑剔甚至拒絕,才讓我們清醒了解自己的不足,才能讓我們的工作更加完善。有一位客戶用的文件袋,因為原來的廠家停產了,讓我們反反復復送了10次新樣品,找了很多廠家,反復對比最終才讓客戶滿意,這件事也成為我們三和文具內部團隊最驕傲的案例,并且也讓我們增加了一位供應商和好產品。所以說,挑剔的客戶才能讓我們的工作能夠盡善盡美。既然客戶選擇了我們并愿意“麻煩”我們,就說明客戶相信我們能夠做好,我們也沒理由不讓客戶滿意。      
    感恩汕頭文具同行的長輩們,辦公行業的學問很多,對文具同行我們始終心存敬畏之心,我們覺得同行不是敵人,幫助我們成長的,除了客戶,另一個就是同行朋友。是長輩們教會了我們很多辦公知識,經營觀念。辦公文具行業競爭太激烈了,每個生存下來的同行,都是身經百戰的前輩,借鑒他們的成功之處,可以避免自己重蹈覆轍。
   此刻,我們心存感恩,因為有客戶的支持與鼓勵,我們的路才會走得更長更遠;因為有同行長輩們幫助,我們的才會少走許多彎路。
    走過2013年,我們要感恩的人還有很多,面對2014年,汕頭三和文具更要努力服務好每一個給予我們信任與幫助的朋友,唯有您的支持與鼓勵不可辜負,我們時刻準備著豐富的積分獎勵禮品等著您。
        本文由汕頭三和文具創作,轉載請注明來自汕頭文具網并鏈接http://www.veungd.tw 

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